Gạo Nâu पर वेशभूषा किराये की नीति: जमा, वापसी, बदलाव, क्षतिपूर्ति 2026

TL;DR — 100 शब्द

Gạo Nâu चार नीति स्तंभ लागू करता है: (1) बुकिंग पर 30% जमा + स्टूडियो में लेने पर 70%। सेट के अनुसार जमा: 1.5M (Áo Dài Nữ — महिला लंबी पोशाक), 2.5M (Áo Dài Nam — पुरुष, Ngũ Thân — पाँच पैनल, Áo Tấc — औपचारिक), 3M (Tứ Thân — चार पैनल), 3.5M (Yếm Đối Khâm, Giao Lĩnh, Viên Lĩnh — दरबारी वस्त्र), 2M (Mãng Bào — अजगर चोगा), 7M तक (Nhật Bình — गुयेन राजसी)। (2) किराया 4 घंटे/8 घंटे/1 दिन = 24 घंटे वास्तविक पहनावा + 12 घंटे पूर्व ग्रहण (कुल 36 घंटे)। (3) शैली/नाप बदलाव: 48 घंटे पूर्व सूचना देने पर पहली बार निःशुल्क। (4) क्षतिपूर्ति: देरी 50K/घंटा, हल्के दाग 50–300K, बड़ी फटी सेट मूल्य का 70–100%। स्वयं धोना, उच्च ताप पर इस्त्री, गोंद का प्रयोग वर्जित। मूल स्थिति में निरीक्षण के बाद 24 घंटे में जमा वापस।

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चार नीति स्तंभ — सारांश तालिका

स्तंभ	मुख्य सामग्री	किन पर लागू	कब लागू
1. जमा एवं भुगतान	बुकिंग पर 30% + लेने पर 70%। जमा 24 घंटे में वापस	सभी किरायेदार	बुकिंग + ग्रहण + वापसी पर
2. किराये एवं ग्रहण की अवधि	4 घंटे / 8 घंटे / 24 घंटे वास्तविक पहनावा + 12 घंटे पूर्व ग्रहण = कुल 36 घंटे	सभी किरायेदार	ग्राहक के स्टूडियो छोड़ने के क्षण से गणना
3. शैली / नाप बदलाव	48 घंटे पूर्व सूचना देने पर पहली बार निःशुल्क। दूसरी बार से शुल्क	≥ 3 दिन पूर्व बुकिंग करने वाले ग्राहक	ग्रहण से पूर्व
4. क्षति क्षतिपूर्ति	5 स्तर: हल्का – मध्यम – भारी – अति भारी – प्रतिस्थापन। 5 छूट परिस्थितियाँ	सभी किरायेदार	वापसी पर निरीक्षण के समय

चारों स्तंभ एक कालक्रम के अनुसार जुड़े हैं: जमा स्थान आरक्षित करता है → किराये की अवधि पहनने का अंतराल परिभाषित करती है → बदलाव ग्रहण से पूर्व लचीला रहता है → क्षतिपूर्ति केवल हानि होने पर सक्रिय होती है। जो ग्राहक चारों को समझता है, वह 95% विवादों या भ्रांतियों से बच जाएगा।

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1. जमा और भुगतान

जमा वह तरीका है जिससे Gạo Nâu निर्धारित समय में ग्राहक के लिए वेशभूषा को विशेष रूप से सुरक्षित रखता है। जमा नहीं = बुकिंग पुष्ट नहीं। वियतनामी जातीय वेशभूषा — विशेष रूप से Nhật Bình (जापानी शांति), Giao Lĩnh (पार-कॉलर) जैसे उच्च सेट — एक ही दिन कई ग्राहकों को आकर्षित करते हैं, इसलिए जमा पहले बुक करने वाले के अधिकार की रक्षा करता है।

30/70 संरचना

भुगतान चरण	अनुपात	कब	तरीका
बुकिंग जमा	सेट जमा का 30%	बुकिंग पुष्टि पर (ऑनलाइन/स्टूडियो)	बैंक स्थानांतरण / VietQR / कार्ड
ग्रहण जमा	शेष 70% + किराया शुल्क	वेशभूषा लेने के लिए स्टूडियो पहुँचने पर	नकद VND/USD / स्थानांतरण / कार्ड / PayPal / Wise

किराया शुल्क (सेट किराया मूल्य) ग्रहण पर 70% जमा के साथ चुकाया जाता है। ग्रहण पर साथ लाने योग्य कुल राशि = 70% जमा + 100% किराया शुल्क।

स्वीकार्य भुगतान विधियाँ

विधि	टिप्पणी	अतिरिक्त शुल्क
नकद VND	प्राथमिकता	0%
नकद USD	लेन-देन के दिन Vietcombank दर पर रूपांतरण	0%
VND बैंक स्थानांतरण	VietinBank, Vietcombank, BIDV, Techcombank	0%
VietQR	बैंकिंग ऐप से QR स्कैन	0%
Visa/Master क्रेडिट कार्ड	स्टूडियो की POS मशीन	+2–3%
PayPal	विदेशी वियतनामी और अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए	+4%
Wise (TransferWise)	अच्छी अंतरराष्ट्रीय दर, कम शुल्क	Wise के अनुसार

सेट के अनुसार जमा

वेशभूषा सेट	जमा	टिप्पणी
Áo Dài Nữ (महिला लंबी पोशाक — पारंपरिक / आधुनिक)	1,500,000 VND	सामान्य
Áo Dài Nam (पुरुष लंबी पोशाक)	2,500,000 VND	साथ में पगड़ी (Khăn Đóng)
Áo Ngũ Thân (पाँच पैनल कुर्ता)	2,500,000 VND	गुयेन काल की ऐतिहासिक वेशभूषा
Áo Tấc (औपचारिक कुर्ता)	2,500,000 VND	औपचारिक ऐतिहासिक वेशभूषा
Tứ Thân (चार पैनल कुर्ता)	3,000,000 VND	उत्तरी वियतनाम की वेशभूषा
Yếm + Áo Đối Khâm (वक्षपट्टी + समानांतर अग्र कुर्ता)	3,500,000 VND	ली-ट्रान वंश की वेशभूषा
Giao Lĩnh (पार-कॉलर चोगा)	3,500,000 VND	ले वंश की ऐतिहासिक वेशभूषा
Viên Lĩnh (गोल कॉलर चोगा)	3,500,000 VND	ली-ट्रान दरबारी वेशभूषा
Mãng Bào (अजगर चोगा)	2,000,000 VND	सामान्य प्रीमियम
Nhật Bình (गुयेन राजसी)	7,000,000 VND	गुयेन राजदरबार — शीर्ष श्रेणी

Nhật Bình जमा Áo Dài Nữ से 4 गुना अधिक क्यों है: इस सेट में 6–8 परतें होती हैं, हाथ से धात्विक धागे से कढ़ाई, साथ ही स्वर्ण मुकुट (Mấn) और कढ़ाई वाले जूते (Hài) जिनका अपना मूल्य होता है। पूर्ण Nhật Bình सेट का नया खरीद मूल्य 2.5–4 करोड़ VND है, इसलिए 7M जमा 100% जोखिम के लिए उचित है।

जमा वापसी — स्पष्ट नीति

ग्राहक द्वारा वेशभूषा लौटाने और Gạo Nâu द्वारा निरीक्षण पूर्ण होने के बाद (नीचे निरीक्षण प्रक्रिया अनुभाग देखें), जमा निम्न प्रकार वापस की जाती है:

• नकद: काउंटर पर तत्काल वापसी
• बैंक स्थानांतरण: 24 घंटे में मूल खाते में वापसी
• क्रेडिट कार्ड: बैंक चक्र के अनुसार, 3–7 कार्यदिवस
• PayPal/Wise: उसी चैनल से, 1–3 दिन

यदि 24 घंटे बाद भी बैंक स्थानांतरण प्राप्त नहीं हुआ, तो ग्राहक तुरंत हॉटलाइन से संपर्क करें ताकि Gạo Nâu लेन-देन की जाँच कर सके।

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2. किराये और ग्रहण की अवधि

यह सबसे अधिक भ्रांति वाला क्षेत्र है। Gạo Nâu “वास्तविक पहनावा अवधि” और “रखने की अवधि” को स्पष्ट रूप से अलग करता है क्योंकि इन दोनों अवधारणाओं का शुल्क अलग है।

मानक समय खिड़कियाँ

किराया पैकेज	वास्तविक पहनावा अवधि	पूर्व ग्रहण अवधि	कुल रखने की अवधि
4 घंटे	4 घंटे	0 (उसी दिन ग्रहण)	4 घंटे
8 घंटे	8 घंटे	0 (उसी दिन ग्रहण)	8 घंटे
1 दिन	24 घंटे वास्तविक पहनावा	12 घंटे पूर्व ग्रहण	ग्रहण से 36 घंटे
2 दिन	48 घंटे वास्तविक पहनावा	12 घंटे पूर्व ग्रहण	60 घंटे
3 दिन	72 घंटे वास्तविक पहनावा	12 घंटे पूर्व ग्रहण	84 घंटे
1 सप्ताह	168 घंटे (7×24)	12 घंटे पूर्व ग्रहण	180 घंटे

व्यावहारिक उदाहरण: ग्राहक 1-दिन का पैकेज बुक करता है, शनिवार सुबह 9 बजे फोटोशूट की योजना। ग्राहक शुक्रवार रात 9 बजे ग्रहण कर सकता है (12 घंटे के भीतर), रातभर मेकअप की तैयारी, पूरे शनिवार शूट, और शनिवार रात 9 बजे से पहले वापसी (पूरे 24 घंटे वास्तविक पहनावा)। कुल रखने की अवधि 36 घंटे — नियम के अनुसार।

देर से वापसी पर अतिरिक्त शुल्क

देरी	अतिरिक्त शुल्क	गणना का आधार
देरी ≤ 60 मिनट	50,000 VND/घंटा	लचीला, वास्तविक देरी के घंटे के अनुसार
देरी 1–6 घंटे	50,000 VND/घंटा	अधिकतम 300,000 VND
देरी > 6 घंटे	एक अतिरिक्त पैकेज शुल्क	क्योंकि वह सेट अगले ग्राहक को नहीं दिया जा सकता
देरी > 24 घंटे	1 दिन अधिक + अगले ग्राहक को क्षतिपूर्ति की संभावना	स्थिति के अनुसार

लंबी अवधि का किराया (2–7 दिन)

5 शहर यात्रा पर विदेशी वियतनामी, या बहु-दिवसीय विवाह पैकेज बुक करने वाले परिवार, दैनिक संचयी दर के मुकाबले 10–20% की छूट के साथ लंबी अवधि किराया पैकेज का लाभ ले सकते हैं। Gạo Nâu को वेशभूषा सुरक्षित रखने के लिए कम से कम 5 दिन पूर्व सूचना आवश्यक।

दिन	संचयी के मुकाबले छूट	आवश्यक पूर्व सूचना
2 दिन	-5%	≥ 3 दिन
3 दिन	-10%	≥ 5 दिन
5 दिन	-15%	≥ 7 दिन
7 दिन	-20%	≥ 10 दिन

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3. शैली / नाप बदलाव — नीति

वास्तविक तस्वीरें देखने के बाद या नाप फिट न होने पर ग्राहक प्रायः निर्णय बदलते हैं। Gạo Nâu वेशभूषा और अन्य ग्राहकों के कार्यक्रम की सुरक्षा हेतु उचित सीमा में लचीले बदलाव की अनुमति देता है।

बदलाव की स्थिति	शुल्क	शर्त	टिप्पणी
पहली बार शैली / नाप बदलाव	निःशुल्क	≥ 48 घंटे पूर्व सूचना	प्रति ग्राहक प्रति किराये पर 1 बार लागू
दूसरी बार और इसके बाद शैली बदलाव	100,000 VND/बार	≥ 24 घंटे पूर्व सूचना	गोदाम प्रबंधन कार्य बढ़ने के कारण
अंतिम क्षण बदलाव (≤ 24 घंटे)	200,000 VND	स्टॉक पर निर्भर, उपलब्धता की कोई गारंटी नहीं	बदलाव संभव नहीं हो सकता
नाप-निर्मित Áo Dài का नाप समायोजन	200,000–500,000 VND	ग्रहण से 1–3 दिन पहले	जटिलता पर निर्भर
ग्रहण कर स्टूडियो छोड़ने के बाद बदलाव	कोई बदलाव नहीं	—	क्योंकि सेट नियंत्रित गोदाम से बाहर जा चुका है

व्यावहारिक उदाहरण

• स्थिति 1: ग्राहक ने Tứ Thân बुक किया, Instagram वीडियो देखने के बाद Yếm Đối Khâm अधिक सुंदर लगी। 3 दिन पूर्व सूचना → निःशुल्क बदलाव। यदि जमा अंतर (3M → 3.5M) है, तो 500K अतिरिक्त जमा।
• स्थिति 2: ग्राहक ने Áo Dài M नाप बुक किया, शूट से एक दिन पहले लगा कि तंग है → L नाप चाहिए। 36 घंटे पूर्व सूचना → अब भी पहली बार निःशुल्क।
• स्थिति 3: ग्राहक स्टूडियो में है, Nhật Bình पहनकर देखा, पसंद नहीं आया, Giao Lĩnh लेना चाहता है → दूसरा बदलाव माना जाएगा (अंतिम क्षण), अतिरिक्त शुल्क 200K + उस नाप का Giao Lĩnh उपलब्ध न हो सकता है।

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4. क्षतिपूर्ति — 5-स्तरीय वर्गीकरण

Gạo Nâu पारदर्शिता और निष्पक्षता के लिए हानियों को 5 स्तरों में वर्गीकृत करता है। प्रत्येक स्तर का एक विशिष्ट मौद्रिक दायरा है, जो कर्मचारी की व्यक्तिगत राय पर निर्भर नहीं।

स्तर	समस्या विवरण	क्षतिपूर्ति	व्यावहारिक उदाहरण
हल्का	ड्राय क्लीनिंग आवश्यक दाग, टाँके खुलना < 5 सेमी, छोटा बटन गुम, पानी का निशान	50,000–300,000 VND	छोटा कॉफी का दाग, बाँह का टाँका खुलना, 1 हेयरपिन (50K) गुम
मध्यम	5–15 सेमी फटन, पेशेवर उपचार आवश्यक जिद्दी दाग	300,000–1,000,000 VND	áo dài का तला फटना, लिपस्टिक का दाग फैलना, पगड़ी गुम
भारी	> 15 सेमी फटन, मुख्य सहायक उपकरण गुम (मुकुट Mấn, जूते Hài)	1,000,000 VND–सेट मूल्य का 50%	रेशमी áo dài का धड़ फटना, Nhật Bình का मुकुट गुम
अति भारी	मुख्य वेशभूषा गुम, अपूर्णीय क्षति	सेट मूल्य का 70–100%	रेशम जलना, पूरा सेट गुम
प्रतिस्थापन	नया खरीदना या फिर से सिलाई आवश्यक	बाजार मूल्य + 20% अतिरिक्त	Nhật Bình की समान सिलाई असंभव, नया खरीदना आवश्यक

सेट मूल्य गणना

Gạo Nâu के प्रत्येक सेट का मूल्य अलग रिकॉर्ड में रखा जाता है, यह किराया मूल्य का X गुना नहीं है। ग्राहक ग्रहण से पहले प्रत्येक सेट के मूल्य रिकॉर्ड को देखने का अनुरोध कर अधिकतम जोखिम जान सकते हैं।

सेट	संदर्भ सेट मूल्य	50% मूल्य	100% मूल्य
सामान्य Áo Dài Nữ	3,000,000 VND	1.5M	3M
पगड़ी सहित Áo Dài Nam	5,000,000 VND	2.5M	5M
Tứ Thân	6,000,000 VND	3M	6M
Giao Lĩnh / Viên Lĩnh	8,000,000 VND	4M	8M
Nhật Bình (6 परतें + मुकुट + जूते)	30,000,000 VND	15M	30M

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पूर्ण प्रतिबंध — 6 खंड

ये 6 क्रियाएँ जातीय वेशभूषा को सबसे गंभीर हानि पहुँचाती हैं। 6 में से 1 का उल्लंघन = पूरी जमा का नुकसान + अति भारी स्तर पर क्षतिपूर्ति।

#	प्रतिबंध	कारण	उल्लंघन का जोखिम
1	स्वयं मशीन धुलाई वर्जित	स्पिन से रेशम फटता है, कढ़ाई का धागा टूटता है	भारी स्तर क्षतिपूर्ति
2	110°C से अधिक तापमान पर इस्त्री वर्जित	रेशम, मलमल 120°C पर जलते हैं	पूरा सेट बदलना
3	गोंद, टेप, स्टिकर वर्जित	गोंद धात्विक कढ़ाई के धागे पर चिपकता है	मध्यम स्तर क्षतिपूर्ति
4	संरचना बदलना/काटना वर्जित	मूल सिलाई नष्ट, पुनःस्थापन असंभव	सेट मूल्य का 100%
5	रसायन वर्जित (कीटनाशक, नेल पॉलिश, उच्च-शराब इत्र)	शराब प्राकृतिक रंगे कपड़े को फीका करती है	दाग पर निर्भर क्षतिपूर्ति
6	प्रीमियम वेशभूषा पहनकर धूम्रपान वर्जित	धुएँ की गंध रेशम पर स्थायी रूप से चिपकती है	मध्यम स्तर क्षतिपूर्ति

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क्षतिपूर्ति छूट परिस्थितियाँ

हर हानि ग्राहक के कारण नहीं होती। Gạo Nâu 5 परिस्थितियों को पूर्ण क्षतिपूर्ति छूट के योग्य मानता है — ग्राहक कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं देता।

स्थिति	आवश्यक प्रमाण	छूट स्तर
Gạo Nâu की तकनीकी त्रुटि	सेट में सौंपने से पहले से दोष (ग्रहण रिकॉर्ड से सिद्ध)	100% छूट
प्राकृतिक तूफान	उस दिन मौसम जल विज्ञान केंद्र की भविष्यवाणी ≥ स्तर 6	पानी के निशान पर 100% छूट
अस्पताल प्रमाण के साथ दुर्घटना	दिनांक + कारण सहित अस्पताल भर्ती दस्तावेज़	100% छूट
पुलिस रिपोर्ट के साथ डकैती	स्थानीय पुलिस रिपोर्ट	100% छूट
स्टूडियो में हानि (आग, गिरी रोशनी)	स्टूडियो का CCTV फुटेज	100% छूट — स्टूडियो बीमा द्वारा वहन

नोट: तूफान की भविष्यवाणी होने पर “बारिश के पानी का निशान” छूट योग्य है, परंतु “मोटरबाइक से गिरने पर फटन” छूट योग्य नहीं है क्योंकि ग्राहक के पास रेशम पहनकर मोटरबाइक न चलाने का विकल्प था।

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वापसी पर निरीक्षण प्रक्रिया

मानक 6-चरण निरीक्षण प्रक्रिया विवाद की स्थिति में दोनों पक्षों (ग्राहक और Gạo Nâu) के लिए पारदर्शी प्रमाण सुनिश्चित करती है।

चरण	क्रिया	निष्पादक	अवधि
1	ग्राहक वेशभूषा स्टूडियो लाता है	ग्राहक	—
2	सहायक उपकरण निरीक्षण (मुकुट, जूते, थैला, हेयरपिन)	कर्मचारी	5 मिनट
3	प्राकृतिक प्रकाश में मुख्य वेशभूषा निरीक्षण	कर्मचारी	10 मिनट
4	समस्या मिलने पर → सूचित + प्रोटोकॉल लिखना (तस्वीरों सहित)	कर्मचारी	5–15 मिनट
5	अतिरिक्त शुल्क/क्षतिपूर्ति गणना (यदि कोई हो) → शेष जमा वापसी	कर्मचारी + ग्राहक	5 मिनट
6	ग्राहक प्रोटोकॉल की पुष्टि पर हस्ताक्षर करता है	ग्राहक	2 मिनट

पूरी प्रक्रिया सामान्यतः 15–30 मिनट लेती है। जटिल क्षतिपूर्ति मामलों में, यह 1 घंटे तक बढ़ सकती है।

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जमा वापसी — 100% / 70% / 50% / 30% / 0% नीति

वापसी का स्तर 2 कारकों पर निर्भर करता है: समय पर वापसी + वेशभूषा मूल स्थिति में।

स्थिति	वापसी स्तर	कटौती
मूल स्थिति + समय पर वापसी	100%	कोई कटौती नहीं
देरी < 1 घंटा + मूल स्थिति	70%	-30% देरी शुल्क
देरी 1–6 घंटे + मूल स्थिति	50%	-50% देरी शुल्क
देरी 6–24 घंटे + मूल स्थिति	30%	-70% (देरी + 1 अगला पैकेज)
देरी > 24 घंटे या गंभीर क्षति	0%	जमा का नुकसान + अतिरिक्त क्षतिपूर्ति संभव

सभी स्थितियों में, भले ही जमा जब्त हो जाए, अधिकतम क्षतिपूर्ति = वेशभूषा सेट मूल्य का 100%, और सेट के नए बाजार मूल्य से अधिक नहीं।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न — 25 Q&A

1. Áo Dài Nữ के लिए 1.5M जमा क्या अधिक है?

अधिक नहीं। एक गुणवत्तापूर्ण Áo Dài Nữ (Vạn Phúc रेशम, नाप पर सिला) का नया मूल्य 2.5–4 मिलियन VND है। 1.5M जमा मूल्य का केवल 50% है, जो Gạo Nâu के लिए वेशभूषा बाहर जाने देने पर आश्वस्त होने हेतु पर्याप्त है।

2. क्या 24 घंटे की वापसी वास्तविक है या केवल विज्ञापन?

वास्तविक। प्रक्रिया Gạo Nâu की Appwrite प्रणाली से स्वचालित है: कर्मचारी द्वारा मूल स्थिति पुष्ट होते ही, वापसी आदेश तुरंत बनता है। घरेलू बैंक स्थानांतरण कुछ घंटों में, अधिकतम 24 घंटे में आता है। क्रेडिट कार्ड बैंक चक्र के अनुसार 3–7 दिन लेते हैं।

3. क्या अंतिम क्षण नाप बदलाव निःशुल्क है?

48 घंटे पूर्व सूचना दी जाए तो निःशुल्क। दिनांक के निकट (24 घंटे) पर 200K अतिरिक्त + उपयुक्त नाप की कोई गारंटी नहीं। स्टूडियो में पहनकर तुरंत पहली बार बदलाव करने पर सामान्यतः निःशुल्क सहायता।

4. क्या 5 लगातार दिनों के किराये का अलग पैकेज है?

हाँ। 5-दिवसीय पैकेज दैनिक संचयी के मुकाबले 15% की छूट देता है, कम से कम 7 दिन पूर्व सूचना आवश्यक। उत्तर–मध्य–दक्षिण के 5 शहर यात्रा करने वाले ग्राहकों के लिए उपयुक्त।

5. क्या Vạn Phúc रेशम सूरज से फीका पड़ने पर क्षतिपूर्ति देनी होगी?

स्तर के अनुसार। यदि फीकापन प्राकृतिक सूरज से (4–8 घंटे बाहरी शूट) और कोई विशिष्ट दाग नहीं → कोई क्षतिपूर्ति नहीं (रेशम विशेषता)। यदि रसायन, शराब या अनुचित देखभाल से → हल्के–मध्यम स्तर पर क्षतिपूर्ति।

6. खोए सोने के धागे वाले कढ़ाई जूते की क्षतिपूर्ति कितनी है?

Nhật Bình के साथ आने वाले सोने के धागे वाले कढ़ाई जूतों (Hài) का प्रति जोड़ा डिज़ाइन के अनुसार 2–5 मिलियन का मूल्य है। एक खोना = 50% (1–2.5M), दोनों खोना = 100% (2–5M)। विशिष्ट राशि ग्रहण प्रोटोकॉल में दर्ज होती है।

7. क्या कॉफी का दाग बचाया जा सकता है?

आधुनिक áo dài (सूती/मिश्रित रेशम) पर छोटे कॉफी के दाग: ड्राय क्लीन हो सकते हैं, शुल्क 50–150K। शुद्ध रेशम पर कॉफी: पूर्ण रूप से बचाना कठिन, हल्के स्तर 150–300K क्षतिपूर्ति।

8. अगर एक सहायक उपकरण लौटाना भूल जाएँ तो?

कर्मचारी इसे निरीक्षण प्रोटोकॉल में दर्ज करता है। ग्राहक के पास बिना शुल्क लौटाने हेतु 48 घंटे होते हैं। 48 घंटे के बाद इसे उस सहायक उपकरण का गुम होना माना जाता है (वास्तविक मूल्य पर क्षतिपूर्ति)।

9. किराये पर लेकर बारिश में मोटरबाइक चलाना समस्या है?

सूती áo dài या सामान्य Áo Dài Nữ: रेनकोट के साथ ठीक। Vạn Phúc रेशम, Giao Lĩnh, Nhật Bình: मोटरबाइक अनुशंसित नहीं। Gạo Nâu पास भीतर शहर यात्रा हेतु साइक्लो (Xích Lô) + कार किराये उपलब्ध हैं।

10. गाड़ी चलाते समय हवा से áo फटने पर क्षतिपूर्ति देनी होगी?

हाँ। यह दुर्घटना मोटरबाइक चुनने के ग्राहक के निर्णय से है। फटन के स्तर के अनुसार मध्यम या भारी स्तर पर क्षतिपूर्ति। पुलिस सत्यापन से ग्राहक की गलती नहीं है, तो 50% छूट विचार की जा सकती है।

11. विदेशी वियतनामी ऑनलाइन बुकिंग में जमा कैसे करें?

PayPal (+4%) या Wise (कम शुल्क) से 30% जमा। वियतनाम पहुँचने पर, स्टूडियो में नकद USD/VND, स्थानांतरण या क्रेडिट कार्ड (+2%) से शेष 70% भुगतान। जमा पुष्टि अनुबंध ईमेल द्वारा भेजा जाता है।

12. क्या क्रेडिट कार्ड से 7M Nhật Bình जमा कर सकते हैं?

हाँ। स्टूडियो POS Visa/Master/JCB स्वीकार करता है, अतिरिक्त शुल्क 2–3% (Visa/Master 2%, JCB/Amex 3%)। Nhật Bình जमा 7M + 2% अतिरिक्त = 7.14M।

13. क्या 24 घंटे की त्वरित बुकिंग में पूरा जमा संभव है?

हाँ। वॉक-इन ग्राहक स्टूडियो में 100% जमा (बुकिंग + ग्रहण जमा संयुक्त) देकर तुरंत वेशभूषा प्राप्त कर सकते हैं। पूर्व बुकिंग आवश्यक नहीं।

14. कॉम्बो (किराया + शूट) का जमा अलग है या संयुक्त?

अलग। फोटो शूट के लिए जमा आवश्यक नहीं (क्योंकि Gạo Nâu इसे करता है)। केवल किराया भाग पर जमा। अंतिम भुगतान पर, चालान पारदर्शिता हेतु दोनों मदों को अलग दिखाता है।

15. क्या तीसरी शैली बदलाव हेतु 200K अतिरिक्त शुल्क अधिक है?

उचित। तीसरी से अधिक बदलाव का अर्थ है ग्राहक अभी अनिश्चित है, जिससे Gạo Nâu को कई सेट रखना/छोड़ना पड़ता है और अन्य ग्राहकों के कार्यक्रम प्रभावित होते हैं। 200K गोदाम संचालन लागत है।

16. नाप-निर्मित áo dài का 200–500K नाप समायोजन शुल्क कब लागू?

200K छोटे समायोजन (तला, कमर)। 500K बड़े समायोजन (कॉलर, बाँहें, कंधे)। दर्जी के अनुसार 1–3 दिन। देरी से बचने के लिए जल्दी सूचित करें।

17. वेशभूषा पहनकर धूम्रपान का दंड क्या है?

उल्लंघन = मध्यम स्तर क्षतिपूर्ति (300K–1M) गंध हटाने + ड्राय क्लीनिंग हेतु। प्रीमियम सेट (Nhật Bình, Giao Lĩnh) पर उल्लंघन = पूरे सेट का बदलाव, क्योंकि गंध पूर्ण रूप से नहीं हटाई जा सकती।

18. छोटा सहायक उपकरण गुम (1 हेयरपिन) पर 50K क्षतिपूर्ति?

सही। प्रत्येक हेयरपिन, बटन, छोटे सहायक उपकरण का मूल्य 30–80K है। दर्ज वास्तविक मूल्य पर क्षतिपूर्ति। प्रीमियम हेयरपिन (सोने की परत, नकली रत्न) = 100–300K।

19. 5 शहर 7-दिन यात्रा में जमा कैसे है?

दो विकल्प: (a) लंबी अवधि -20% पैकेज के साथ 7 दिन निरंतर एक बार जमा, या (b) Gạo Nâu भागीदारों (यदि सहयोग शाखाएँ हैं) के माध्यम से प्रत्येक शहर में जमा। आमतौर पर विदेशी वियतनामी के लिए (a) अधिक किफायती है।

20. क्या 20 सेट किराये पर लेने वाले व्यवसायों के लिए पैकेज है?

हाँ। व्यवसाय/फिल्म क्रू/इवेंट ≥ 10 सेट एक साथ किराये पर 15–25% किराया छूट + भीतर शहर निःशुल्क डिलीवरी पाते हैं। जोखिम संरक्षण हेतु प्रति सेट जमा अब भी लागू।

21. 5 लोगों के परिवार के Tứ Thân पर जमा छूट है?

हाँ। परिवार कॉम्बो 5 Tứ Thân सेट (3M × 5 = 15M जमा) पर 10% जमा छूट, घटकर 13.5M। एक साझा शूटिंग कार्यक्रम बुक करने वाले परिवारों पर लागू।

22. USD नकद जमा करते समय विनिमय दर क्या है?

लेन-देन के दिन की Vietcombank दर, काउंटर पर सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित। कोई रूपांतरण शुल्क नहीं। ग्राहक भुगतान से पहले दर देखने का अनुरोध कर सकते हैं।

23. क्या 0% वापसी की अपील हो सकती है?

हाँ। अपील प्रक्रिया: (1) वापसी के 7 दिन के भीतर लिखित अपील। (2) Gạo Nâu रिकॉर्ड + CCTV की समीक्षा करता है। (3) 14 दिन के भीतर उत्तर। (4) यदि असहमति बनी रहे, मामला वाणिज्यिक मध्यस्थता या स्थानीय दीवानी न्यायालय में जा सकता है।

24. Gạo Nâu कॉम्बो (शूट + किराया) में 3-दिन किराये पर 10% छूट लागू?

लागू। Gạo Nâu में शूट + 3-दिन वेशभूषा किराया कॉम्बो बुक करने वाले ग्राहक 10% किराया छूट (जमा अपरिवर्तित) पाते हैं। शूट शुल्क अपरिवर्तित।

25. क्या 30 दिन पूर्व रद्दीकरण पर 100% जमा वापसी है?

सही। 30 दिन पूर्व रद्द: बुकिंग जमा 100% वापस। 14 दिन पूर्व रद्द: 70%। 7 दिन पूर्व: 50%। 3 दिन पूर्व: 30%। बुकिंग दिन या नो-शो: 100% जमा जब्त।

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सारांश तालिका — रद्दीकरण नीति

रद्दीकरण का समय	बुकिंग जमा वापसी स्तर	टिप्पणी
30 दिन पूर्व	100%	पूर्ण वापसी
14 दिन पूर्व	70%	30% स्थान शुल्क कटौती
7 दिन पूर्व	50%	50% स्थान शुल्क कटौती
3 दिन पूर्व	30%	70% स्थान शुल्क कटौती
बुकिंग का दिन या नो-शो	0%	बुकिंग जमा जब्त

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संपर्क + और देखें

• बुकिंग एवं जमा परामर्श हॉटलाइन: आधिकारिक Gạo Nâu प्रणाली के माध्यम से संपर्क करें, फोन (+84) 365 038 831
• शिकायत ईमेल: [email protected]
• नमूना अनुबंध दस्तावेज़: वेबसाइट पर नीति पृष्ठ देखें
• और देखें: सेट के अनुसार वेशभूषा किराया मूल्य सूची — शरीर के प्रकार के अनुसार सेट चुनने का मार्गदर्शन — ग्रहण एवं वापसी प्रक्रिया — अंतरराष्ट्रीय अतिथियों के लिए पूरक वेशभूषा बीमा — समूह बुकिंग (≥ 10 सेट) के लिए विशेष नियम

उपरोक्त सभी नीतियाँ 2026 से प्रभावी हैं और तिमाही आधार पर अद्यतन की जा सकती हैं। अद्यतन से पहले बुक करने वाले ग्राहकों पर जमा के समय की नीति लागू होती है। आधिकारिक दस्तावेज़ हमेशा अनुवादों या ब्लॉग सारांशों पर वरीयता रखता है। पता: 351/45 Lê Văn Sỹ, Sài Gòn (साइगॉन)। कर कोड (MST): 0318027638।