改期、取消与退款政策
最后更新: 2026年5月26日
1. 改期拍摄
- 至少提前 24 小时通知,可免费改期
- 不足 24 小时通知:公司将尽力协助,但不保证可行
2. 取消与退款
| 取消时间 | 退款金额 |
|---|---|
| 提前 48 小时以上 | 全额退款(100%) |
| 提前 24–48 小时 | 退款 50% |
| 24 小时内或未到场 | 不予退款 |
退款处理时间:7–14 个工作日,通过银行转账退还。
3. 重拍 / 后期修图
- 公司原因 (概念错误、技术失误、与约定服装不符):7 天内免费重拍
- 套餐外的修图服务:按现行价格表收费
4. 不可抗力
如遇恶劣天气、自然灾害、疫情或其他不可抗力情形,双方将协商改期或全额退款(100%)。